مركز الدعم 🛟

تحقق بالترتيب: 1) هل البوت أونلاين؟ (صفحة الحالة) 2) هل فعّلت Message Content Intent من Developer Portal؟ 3) هل للبوت صلاحية رؤية الروم والكتابة فيه؟ 4) جرب أمر السلاش /ping — إذا اشتغل والبريفكس لا، فالمشكلة بالـ Intent.

السبب دائماً واحد تقريباً: رتبة البوت أدنى من الرتبة التي يحاول إعطاءها. ادخل إعدادات السيرفر → الرتب واسحب رتبة Power Bot فوق كل الرتب التي يوزعها.

من لوحة التحكم → الترحيب → محرر الصورة: اضغط على أي عنصر (الأفاتار، الاسم، العنوان) واسحبه لأي مكان، وغيّر الأحجام والألوان بالأدوات تحت المحرر، ثم احفظ. تستطيع أيضاً رفع خلفية من جهازك.

نعم — البوت يعمل من جهازك. للتشغيل 24/7 ارفعه على VPS أو استضافة بوتات، والشرح الكامل في التوثيق → الاستضافة 24/7.

البوت يعمل على سيرفرك أنت — كل البيانات (الإعدادات، المستويات، الرصيد) محفوظة محلياً في مجلد data عندك ولا تُرسل لأي طرف ثالث. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.

انسخ مجلد المشروع كاملاً (وأهم شيء مجلد data وملف config.json) للمكان الجديد، ثم npm install و npm start. كل إعداداتك ومستويات أعضائك ستنتقل معك.

ادخل فوراً على Developer Portal → Bot → Reset Token، وضع التوكن الجديد في config.json وأعد تشغيل البوت. التوكن القديم يتعطل نهائياً فلا يستطيع أحد استخدامه.

السحب التلقائي يعمل فقط والبوت شغال. إذا كان البوت مطفياً وقت الانتهاء، شغّله ثم استخدم #giveaway end الايدي للسحب اليدوي — المشاركات محفوظة ولن تضيع.

نعم! نسخة واحدة تخدم أي عدد من السيرفرات — كل سيرفر بإعداداته ومستوياته وتقييماته المنفصل تماماً، وكل إدارة ترى سيرفرها فقط في لوحة التحكم.

هذا يعني أن الموقع شغال لكن البوت نفسه مطفي أو فشل تسجيل دخوله. تحقق من نافذة التشغيل — غالباً توكن خاطئ أو Intents غير مفعلة. لما يظهر "تم تسجيل الدخول" أعد تحميل الداشبورد.

لوحة التحكم → إدارة الأوامر → ابحث عن الأمر وأطفئ السويتش. التعطيل فوري ويخص سيرفرك فقط، وتستطيع إعادته بأي وقت.

من لوحة التحكم → الليدربورد → زر فتح الصفحة العامة — يعطيك رابطاً يعرض توب 25 بدون تسجيل دخول. ثبّته برسالة بروم الشات أو ضعه بوصف السيرفر ليتنافس الأعضاء.

إطلاقاً — الرسوم البيانية تعتمد على عدادات أرقام فقط (كم رسالة اليوم، كم دخل، كم غادر) بدون أي نص أو محتوى. راجع سياسة الخصوصية لتفاصيل كل ما يُخزن.